Política de Privacidade

Sobre esta Política

A T9 Criativa respeita a privacidade dos usuários, clientes e visitantes de seu site e busca tratar dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com as finalidades para as quais são utilizados.

Esta Política de Privacidade descreve as principais práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais no site t9criativa.com.br, durante solicitações de orçamento, contatos realizados pelo WhatsApp e demais interações relacionadas aos nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais observa a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Quem é responsável pelos dados?

Para os tratamentos realizados diretamente no contexto dos serviços da T9 Criativa, a empresa atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais, conforme aplicável.

Quais dados podemos coletar?

Os dados tratados dependem da forma como você utiliza o site e interage com a T9 Criativa.

Informações técnicas podem incluir

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas acessadas;
• identificadores de sessão e cookies;
• registros técnicos necessários à segurança e funcionamento do site.

Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas à utilização do site, atendimento e prestação dos serviços da T9 Criativa.

• responder dúvidas e solicitações;
• identificar o cliente durante o atendimento;
• elaborar e enviar orçamentos;
• organizar a lista de produtos selecionados no site;
• confirmar produtos, quantidades e especificações;
• desenvolver, ajustar e aprovar materiais gráficos, quando aplicável;
• processar etapas relacionadas à contratação e execução do serviço;
• organizar produção e entrega;
• manter registros administrativos, comerciais e financeiros;
• proteger o site e prevenir usos indevidos ou fraudulentos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer ou defender direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Bases utilizadas para o tratamento

O tratamento de dados pessoais não depende necessariamente de consentimento em todas as situações. A base aplicável varia de acordo com a finalidade e o contexto da utilização dos dados.

Conforme o caso, o tratamento poderá ocorrer para:

• execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo próprio titular;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• atendimento a interesses legítimos, quando aplicável e observados os direitos do titular;
• proteção contra fraude e segurança do ambiente digital;
• consentimento do titular, nos casos em que essa base for necessária ou adequada.

Lista de orçamento e WooCommerce

O site utiliza recursos tecnológicos para permitir que o usuário selecione produtos e monte uma Lista de Orçamento antes de encaminhar a solicitação à nossa equipe.

Algumas informações relacionadas aos produtos selecionados podem permanecer temporariamente associadas à sessão do navegador para que a lista continue disponível durante a navegação.

Atendimento pelo WhatsApp

O site disponibiliza links e funcionalidades que permitem iniciar conversas pelo WhatsApp.

Quando o usuário utiliza esse recurso, poderá ser direcionado para ambiente mantido pela própria plataforma de comunicação. A mensagem poderá conter informações fornecidas pelo usuário e dados relacionados aos produtos selecionados.

A utilização do WhatsApp também está sujeita aos termos e políticas próprias do fornecedor da plataforma, que realiza tratamentos de dados sob sua própria responsabilidade quando aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites para possibilitar determinadas funcionalidades e manter informações durante a navegação.

O site poderá utilizar cookies necessários para seu funcionamento, segurança, manutenção de sessão e recursos relacionados à Lista de Orçamento.

Dependendo das ferramentas habilitadas no site, também poderão existir tecnologias destinadas à análise de utilização, desempenho ou melhoria da experiência.

Você pode controlar cookies

Os navegadores normalmente permitem bloquear, apagar ou limitar cookies. A desativação de determinados cookies essenciais, entretanto, poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Compartilhamento de dados

Para operar o site e executar os serviços solicitados, determinadas informações poderão ser tratadas com o auxílio de fornecedores e parceiros necessários à operação.

Isso poderá envolver, quando aplicável:

• provedores de hospedagem e infraestrutura;
• fornecedores de sistemas e tecnologia;
• ferramentas de comunicação;
• serviços de segurança digital;
• meios e prestadores relacionados a pagamento;
• parceiros de produção;
• transportadores ou responsáveis pela entrega;
• profissionais contábeis, jurídicos ou administrativos, quando necessário;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade e observar medidas adequadas de proteção.

Serviços e armazenamento internacional

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados na operação de sites e plataformas digitais podem possuir infraestrutura, servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.

Nessas situações, dados poderão ser processados ou armazenados em outros países conforme as características do serviço utilizado e as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

Por quanto tempo mantemos os dados?

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando também obrigações legais, administrativas, fiscais, contratuais e necessidade de exercício de direitos.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando existir fundamento legal que justifique sua conservação.

Diferentes categorias de informação podem possuir períodos de retenção distintos.

Segurança das informações

A T9 Criativa busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para reduzir riscos relacionados a acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida de informações.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer segurança absoluta. Por esse motivo, também recomendamos que o usuário adote boas práticas na utilização de seus dispositivos, contas e canais de comunicação.

Seus direitos como titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Algumas solicitações poderão exigir confirmação da identidade do requerente para proteção do próprio titular e prevenção contra acessos indevidos.

Dados de crianças e adolescentes

Os serviços comerciais da T9 Criativa não são direcionados especificamente à coleta de dados de crianças.

Caso seja necessário tratar informações relacionadas a crianças ou adolescentes em alguma situação específica, serão consideradas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

Links e serviços de terceiros

O site poderá disponibilizar links para sites, redes sociais, aplicativos ou plataformas externas.

Ao acessar esses ambientes, o usuário passa a estar sujeito às regras, termos e políticas de privacidade do respectivo terceiro.

Esta Política refere-se às atividades de tratamento realizadas no contexto da T9 Criativa e não substitui as políticas próprias desses serviços externos.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nos procedimentos internos ou na legislação aplicável.

A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada de sua data de atualização.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

Como falar conosco sobre privacidade?

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum direito relacionado às suas informações, entre em contato com a T9 Criativa.