Termos de Uso

Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site t9criativa.com.br, navegar pelo catálogo, selecionar produtos ou utilizar os canais de contato disponibilizados, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma condição aqui apresentada, recomendamos que não prossiga com a utilização das funcionalidades correspondentes.

Funcionamento do site

O site da T9 Criativa funciona como um catálogo digital e ferramenta de organização de solicitações de orçamento.

O usuário pode navegar pelos produtos, visualizar informações, selecionar quantidades e adicionar diferentes itens à sua Lista de Orçamento.

A contratação é continuada por meio dos canais de atendimento da T9 Criativa, principalmente pelo WhatsApp, onde são confirmados valores, especificações, prazos, pagamento, arte, produção e entrega.

Informações sobre os produtos

A T9 Criativa procura manter as informações do catálogo atualizadas e representativas dos materiais oferecidos.

Entretanto, características técnicas, opções de materiais, quantidades, acabamentos, disponibilidade e condições de produção podem sofrer alterações.

As imagens utilizadas no site possuem caráter ilustrativo. Variações de tela, iluminação, impressão, substrato, acabamento ou processo produtivo podem provocar diferenças de tonalidade e aparência em relação à visualização digital.

As condições definitivas do produto solicitado serão aquelas confirmadas durante o atendimento e registradas no orçamento aprovado.

Solicitações e orçamentos

O orçamento é elaborado com base nos produtos, quantidades, especificações e demais informações fornecidas pelo cliente.

• Os valores apresentados em orçamento possuem as condições e validade nele informadas.
• Alterações em quantidade, formato, material, acabamento ou outras características podem modificar o valor.
• A disponibilidade produtiva pode variar até a efetiva confirmação do pedido.
• O orçamento somente será considerado aprovado após manifestação do cliente pelos canais de atendimento utilizados.

Em caso de divergência entre informações genéricas apresentadas no site e as condições específicas enviadas posteriormente pela equipe, prevalecem as condições do orçamento correspondente ao pedido.

Arte, arquivos e aprovação

Quando aplicável ao produto ou à condição contratada, a T9 Criativa poderá desenvolver ou ajustar a arte necessária para produção.

Caso o cliente envie sua própria arte, arquivo, logotipo, fotografia, texto ou outro conteúdo, poderá ser realizada uma análise técnica antes da produção.

Responsabilidade pela aprovação

Antes da produção, o cliente deve conferir cuidadosamente as informações presentes na arte apresentada para aprovação, incluindo textos, nomes, números, datas, telefones, endereços, medidas e demais elementos.

Conteúdos enviados pelo cliente

O cliente declara possuir autorização suficiente para utilizar e reproduzir os materiais que encaminhar à T9 Criativa para execução de seus pedidos.

Isso inclui, quando aplicável:

• marcas e logotipos;
• fotografias e ilustrações;
• textos e materiais publicitários;
• imagens de terceiros;
• elementos protegidos por direitos autorais ou propriedade intelectual.

O usuário não deverá utilizar os serviços para reprodução de conteúdo ilícito, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

Condições de pagamento

As formas e condições de pagamento disponíveis para determinado pedido são informadas pela T9 Criativa durante o atendimento e confirmação do orçamento.

O simples envio de uma solicitação pelo site não gera cobrança automática.

A liberação para produção poderá depender da confirmação do pagamento ou de outra condição previamente acordada entre as partes.

Prazos de produção

Os prazos variam de acordo com produto, quantidade, acabamento, disponibilidade produtiva e demais características do pedido.

A previsão aplicável é informada durante o atendimento e passa a ser considerada após o cumprimento das etapas necessárias para liberação do pedido, como aprovação do orçamento, aprovação da arte e confirmação do pagamento, quando aplicável.

Consulte também nossa página de Prazos e Entregas .

Entregas e frete

As condições de entrega são definidas de acordo com o pedido e o local de destino.

Atualmente, pedidos elegíveis acima de R$150,00 podem contar com entrega gratuita na cidade de Santos-SP, conforme as condições aplicáveis no momento da contratação.

Para outras localidades, disponibilidade, prazo e eventual custo de entrega são informados durante o atendimento.

Alterações e cancelamento de pedidos

Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser comunicadas à T9 Criativa o mais rapidamente possível.

A possibilidade de alteração dependerá do estágio em que o pedido se encontra. Produtos personalizados podem envolver criação de arte, preparação técnica, aquisição de materiais ou início de produção.

Caso já tenham sido executadas etapas específicas do pedido, a análise de eventual alteração ou cancelamento considerará o estágio da produção e as condições previamente acordadas, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site e solicitar serviços, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e suficientes para viabilizar o atendimento.

• informar corretamente seus dados de contato;
• conferir quantidades e especificações solicitadas;
• revisar cuidadosamente a arte antes da aprovação;
• possuir autorização para uso dos conteúdos enviados;
• informar corretamente o endereço e dados necessários para entrega;
• não utilizar o site ou os serviços para fins ilícitos.

Disponibilidade do site

A T9 Criativa busca manter o site disponível e funcionando corretamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização, falhas técnicas ou situações fora de seu controle.

Funcionalidades, produtos, categorias e elementos da plataforma podem ser alterados, removidos ou atualizados para melhoria do serviço.

Propriedade intelectual

A identidade visual, estrutura, elementos gráficos, textos institucionais, marca T9 Criativa e demais conteúdos próprios disponibilizados no site são protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual.

Não é permitida sua reprodução, distribuição ou utilização não autorizada para fins comerciais, salvo mediante autorização expressa do respectivo titular.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionados à utilização do site e ao atendimento segue as condições descritas na Política de Privacidade da T9 Criativa.

Recomendamos que o usuário leia esse documento para compreender quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais canais estão disponíveis para contato.

Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos, em procedimentos internos ou em requisitos legais aplicáveis.

A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada de sua data de atualização.

Identificação e contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, sobre uma solicitação de orçamento ou sobre os serviços disponibilizados, entre em contato com a T9 Criativa pelos canais oficiais.